Regisztráljon oldalunkon és hirdessen 40 naponta ingyenesen!
Legyen az elsők között, rendeljen most VIP kiemelt hirdetést!

Mit tehetünk zsebre egy customer service munkakörből?

Fejlődni fog az érzelmi intelligenciánk. Természetesen minden munkával fejlődnek bizonyos skillek. Az ügyfélszolgálati munka során nyilván vannak kellemetlen helyzetek, amikor egész nap a telefonon lógunk, de szerintem bőven ellensúlyozza az a sok tapasztalat, amit eközben magunkra szedünk. Mivel nap mint nap kerülünk kapcsolatba emberekkel, akiknek a problémáit meg kell oldani, ezért óhatatlan, hogy többféle érzelmi állapotú (gyakran ingerül...

Bővebben...

Előnyben a távmunka – kedvezni a dolgozóknak

A dolgozók kedvelik a távmunkát, a munkaadóknak vannak fenntartásaik, például az, hogy kitöltik-e a munkaidejüket, elég hatékonyan végzik-e el a munkájukat. A külföldi tapasztalatok szerint a távmunka növeli a termelékenységet, és jelentősen, 40 százalékkal csökkenti az elvándorlást. Ez a munkaerő-hiány miatt nem megvetendő tényező. Egy új EU-s irányelv szerint a 12 éven aluli gyerekek szüleinek távmunka-lehetőséget kell majd biztosítani – ke...

Bővebben...